这个春节,航班停了,道路封了,商场关了,人们自觉宅在家中,避免感染新型冠状病毒。城市的街道,空荡荡,静悄悄。而有一群人,仍然奔波在街头,甚至肩负着更大的责任。

他们,就是依旧坚守在岗位上的外送骑手。

为了让宅在家中的人们也能好好吃饭,平凡的骑手们成了街头最忙碌的人。他们让每一个消费者在获得美食的同时,增添一分安心;他们不仅是生活基本物资传递的重要通道,更传递着生活的温暖和希望。

上海:留在外送保温箱上的纸条

“您好,您的餐点快到了,请告知一个交接点,我将安全地与您交接餐点,谢谢。”和往年春节一样,上海一家肯德基的外送骑手阿宇没有回家过年,守在了繁忙的工作岗位上。

问询完交接位置,阿宇在小区门口耐心等候了一会儿,待顾客出现,他将餐点取出,放置在外送保温箱上,并退后了约两米,示意顾客自行从保温箱上取走餐点。由于新型冠状病毒感染肺炎疫情的蔓延,肯德基开始实行“无接触安心送”服务,消费者和骑手协商约定取餐位置,避免直接接触。

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客人离开后,阿宇走近取回保温箱,在上面意外发现了客人留下的一张小纸条,写着“新年快乐,你们辛苦了”。简简单单的新年问候,在这个被疫情打扰的春节,显得弥足珍贵。阿宇说,“虽然依然没能回家过年,但特殊时期收到了顾客的问候,很感动,更有了坚守岗位的动力。”

渭南:不缺席的“加油”小贴纸

大年初三晚上,陕西省渭南市电视台记者梁一博收到了一位陌生人的鼓励,那是一位肯德基的外送骑手。在此之前,他刚刚结束了一整天对新型冠状病毒疫情的新闻报道工作,疲惫地“瘫”在家中,还几乎找不到仍在营业、品种丰富并且不涨价的外卖。

发现肯德基还照常营业,梁一博迅速下了单,“价格没有变,平时爱吃的东西也都有。”餐点到达后,梁一博下楼见到了“全副武装”的肯德基骑手张成,戴着口罩和手套在向他招手,“特殊的春节,尽量少出门,我们会把新鲜放心的餐点给大家送上门!”一句简单的关心和承诺,让在防疫一线连轴转的梁一博感觉有了后盾。

骑手张成说,“最近送餐,我都会送上一句加油鼓劲的话。抗击疫情的特殊时期,一句话、一个眼神都会传递信心。”虽然肯德基最新“无接触”配送方式让他和消费者之间有了“距离”,但他每天都会在外送订单上附上自己亲笔写的‘加油’小贴纸,“虽然‘无接触’,但爱的传递不能停。”

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突如其来的疫情改变了我们的生活节奏,我们隔离病毒,但不隔离爱。肯德基倡导“无接触安心送”服务,和大家一起共同对抗疫情,降低传播风险,让每一位消费者和员工安心地享用美食。除了“无接触”外,骑手们每次送餐前后都会洗手消毒,在上门配送的时候都佩戴口罩,且每次送餐回到餐厅后,会对外送箱进行清洁消毒。

也许餐厅的人减少了,也许因为口罩看不见彼此的笑脸,但生活的温暖和希望仍在。没有一个冬天不可逾越,春天终究会乘着暖风而来。